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返金ポリシー

ひびきケア訪問マッサージ（以下、「当事業所」といいます）は、ご利用者様に安心してサービスをご利用いただくために、以下のとおり返金の条件・手続きを定めます。

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第1条（適用範囲）

本返金ポリシーは、当事業所が都度払いで提供する訪問マッサージサービスの料金のお支払いに適用します。

第2条（返金対象）

当事業所では、サービス提供後にその都度料金計算し月単位で請求します。
そのため、以下の場合に限り、返金の対象といたします。

  1. 二重請求等のシステム・事務的エラー

    • システム障害や事務手続き上の誤りにより、同一サービスについて重複して請求が行われた場合。

  2. 請求金額の計算ミス

    • 訪問回数や施術時間の記録誤り等により、実際の提供サービスに対して過大に請求してしまった場合。

第3条（返金不可事項）

以下のようなケースは都度払いの性質上、原則として返金対象外とします。

  1. ご利用者様のご都合による途中キャンセル（施術途中）

第4条（返金申請期間）

返金を希望される場合は、返金対象となる事由発生日から30日以内に当事業所までご連絡ください。

第5条（返金手続き方法）

  1. 【申請方法】

    • メール（t.omori@hitoiki.co.jp）または電話（080-4112-9386）にて、件名を「返金申請」とし、「お名前・返金理由」をご連絡ください。

  2. 【確認・算出】

    • 当事業所にて記録を精査のうえ、過大請求額または二重請求額を確定いたします。

  3. 【返金方法】

    • ご指定の銀行口座への振込にてご返金いたします。振込手数料は当事業所が負担します。

  4. 【返金時期】

    • 申請内容確認後、原則として30営業日以内にお手続きいたします。

第6条（個人情報の取り扱い）

返金手続きにあたり取得した銀行口座情報等の個人情報は、返金処理の目的以外には使用せず、当事業所のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。

第7条（本ポリシーの変更）

本ポリシーは必要に応じて改訂することがあります。改訂後の内容は、本サイト掲載時点で効力を生じます。

【制定日】2025年6月17日
【事業所名】ひびきケア訪問マッサージ治療院
【お問い合わせ】t.omori@hitoiki.co.jp

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